Interessentenverwaltung

Als moderner sozialer Dienstleister ist es für die WfbM’s wichtig, sich nach Außen
zu öffnen. Dazu zählen z.B. der "Tag der offenen Tür", verschiedene Events und
vor allem das Anbieten von Schnupper-Praktikas.
Mit der Interessentenverwaltunq von ProSD können Anfragen erfasst und bearbeitet
werden. Als eigenständiges Modul steht die Interessentenverwaltung neben der
ProSD-Kundenverwaltung.
Bei Aufnahme in die WfbM werden die erfassten Daten in den ProSD-Kundenstamm
übernommen, ein erneutes Eingeben der Daten entfällt.

Folgende Aufgaben werden durch die Interessentenverwaltung erfüllt:
- Erfassung von Stammdaten
- Koordinierung von Gesprächs- und Vorstellungsterminen
- Verwaltung und Dokumentation von Schnupper-Praktikas
- Kurzeinschätzungen mit Feedback des Interessenten
- Definition des Bearbeitungsstandes
Die Interessentenverwaltung ist eng mit der ProSD-Fachausschussverwaltung verknüpft,
so dass bei Aufnahmewünschen der Interessenten die entsprechenden Informationen
im Fachausschuss sofort vorliegen.
Folgende Auswertungen unterstützen u.a. bei der Ressourcenplanung und der Durchführung
der Praktika:
- Anfragen / Aufnahmen in einem bestimmten Zeitpunkt
- Überprüfung des Bearbeitungsstandes
- Durchführung von Bewertungsanalysen als Marketingunterstützung
- Organisation der Wiedervorlage